幹譙∼

這是上星期就寄的詢問郵件，

到現在我都等不到回應。

只能自己打電話到Manchester去詢問，

還有依賴在台灣的家人聯繫。

上網去找我的包裹，明明29號就到英國，

今天貴公司的台中營運處才跟我的父母說包裹寄丟，

我在Manchester這邊的辦事處詢問說查詢不到這筆資料，

要我繼續等待。

我想貴公司根本無法理解包裹對收件人的重要性，

才會不斷的拖延。

詢問信件不回覆，

我相信網路的速度理當比你們的快遞效率高，

還是因為信件是英文書寫，看不懂呢？

當初是因為信賴貴公司的辦事效率，

所以願意多花運費，希望能夠節省時間，

沒想到比中華郵政的效率更差，

別人四天就可以送達，

我卻等了整整八天了，還沒收到。

詢問的結果卻說是寄丟了。

一個重達30公斤的大包裹居然會寄丟，

實在是十分荒謬、可笑且難以置信。

我們從寄出到現在，打了許多詢問電話，

連最後知道包裹寄丟都是要自己打電話才知道，

我不理解貴公司究竟是如何營運，

居然是這樣處理業務 。

運費花了一萬，裡面的物品比運費還要昂貴，

更重要的是這是來自家人、朋友的愛心，

還有在國外花大錢也買不到的物品、書籍。

快遞講究的就是時效性，

時間上的效率及運送物品的安全性就是貴公司收費昂貴的原因。

今天顯然在時間上就不符合快遞的意義，

現在連物品的安全性也被質疑，

然後也沒有人願意主動出面說明，

這樣的行為不僅過分，且令人難以理解。

請盡快處理，不要再拖延。